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开学即“旺季”? 商场亲子课程迎高峰 客流相比暑期翻番

2023-08-31 19:53:52来源:手机网易网


【资料图】

伴随开学,购物中心的亲子业态出现反转。8月31日,北京商报记者走访各商圈看到,多家亲子品牌推出报课优惠活动,商场方也积极与品牌打配合,组织活动、提供服务权益等助力亲子消费。

原以为在开学季的影响下,孩子们回归校园,亲子游乐、艺术培训等业态会进入冷淡期,而今年的情况却与以往不同。北京商报记者在多家商场看到,现阶段,特长培训、体能教育、亲子乐园的客流日渐增多,充值活动也加大宣传力度。

在朝阳区某社区购物中心,场内的舞蹈兴趣班、格斗运动馆分别推出了8折优惠、报名后免费抽奖等活动。该格斗运动馆门前摆放了抽奖使用的"金蛋",北京商报记者看到,柜台上已堆起厚厚一层碎片,只余下4个未揭晓的"金蛋"。门店工作人员透露,近期迎来了新客报名的一波小高峰,"加上本身是开了八年的老店,新老学员同时上课,课表排得满一些"。

艺术教育品牌杨梅红合生汇校区的学员出勤率也上升了不少。据杨梅红合生汇校区负责人介绍,暑期由于家长希望孩子利用暑假拓展视野,出行安排较多,店内学员的出勤率约在50%-60%之间;如今,出勤率逐渐恢复至90%左右。"为了保证教学秩序,在增加班级数量的基础上,我们门店也配备了相应的老师进行管理。"

同时,杨梅红合生汇店通过线上线下双线传播为门店进行引流,并通过跨界合作丰富消费内容。据了解,杨梅红合生汇店通过上线体验课、转盘游戏抽奖之余,还与合生汇商场方配合进行社交平台的推广,并举办了制作汉服等手工活动。在多渠道促进下,杨梅红合生汇店新增学员数量相比暑期期间达到2-3倍。

在相对应的节点"对症下药"有助于商场、品牌业务增长,并加强消费者黏性。业内人士指出,在消费热度攀升之时,商场运营方及品牌也应做好服务保障,合理安排课程,保证消费者体验。

暑期过后,亲子客群回归商场,运营方也正通过联动亲子品牌举办活动、以商场权益为品牌引流等方式助推业绩增长。芳圆里ID MALL负责人告诉北京商报记者,近期商场联合场内品牌举办了儿童武术汇报演出、跳蚤市集等活动,并与十余家品牌共同推出纳新季、购课积分翻倍的活动。他透露,在活动促进下,芳圆里ID MALL相关业态销售普遍提升40%,借助场景搭建和针对性促销,商户最高销售提升近80%。

不同的业态,对于节假日与平日的经营表现存在差异。中国百货商业协会秘书长杨青松表示,辅导班、兴趣班等排课式业态与乐园等业态具有不同特点,消费者在不同时段偏好的业态亦有所差异,基于这一现象,品牌可以适当通过价格杠杆进行调节。

对于未来商场亲子业态的发展,杨青松表示,随着人们观念的变化,商业体应根据消费者需求灵活调整业态品类,"不仅要有辅导培训相关,还应更多地注重体验、沉浸内容,根据消费者需求引入或更新品牌类型,由于商场面积有限,难以做到儿童的全年龄层覆盖,运营方应聚焦定位最集中的年龄层"。

北京商报记者 刘卓澜 胡静蓉

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